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权利和义务
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客户的权利和义务
来源:厦门华兴医院  点击咨询
 客户:您好


  当您进入厦门华兴医院妇产医院,便是我们尊贵的客人。厦门华兴医院妇产医院全体员工将竭诚为您提供优质高效的医疗服务,使您在诊疗期间感到舒适愉快。在厦门华兴医院妇产医院您享有以下权利:

 

      


  *有权知道相关医疗服务的收费情况。


  *有权向主诊医生了解自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果,包括意外结果。


  *有权了解为你提供临床服务的医生的专业背景。


  有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其它替代方法。


  有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。


  有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件,但应缴纳所需要的费用。

 

        


  有权参与商讨医疗方案;有权决定接受哪一种诊疗方法;有权征询不同医生的意见,且不会因此影响您在我院及其他医院的诊治和服务质量,当您需要时,请告知医生或护士。


  有权拒绝或放弃治疗,并被告知所做决定的后果及应承担的责任。


  有权让疼痛得到恰当评估及管理。


  有权决定是否参与医学研究。

 

       


  在诊治过程中透露的资料,医生都会予以保密,未经客户同意,不会向无关人员披露,但为您提供服务的所有医务人员有权查阅您的相关信息资料。在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。


  隐私有权得到尊重和保护。

 

      


  很多误解往往是由于客户与医护人员之间的沟通不足所致。客户应了解和行使自己的知情权,与医护人员保持良好的沟通,以便了解病情及治疗经过,减少不必要的误解。


  如有疑问,您有权向相关医护人员了解情况。如果您最后还是不满有关方面做出的解释,可以向医院做出投诉,而且投诉行为不会影响您在我院的诊治和服务。


  可直接向提供服务的科室/部门负责人投诉,或致电到会员中心进行投诉。

 

     


  文化及宗教信仰受到尊重的权利。


  法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其它基本权利。


  如果不能理解这份文件的内容,有权要求以其它可以理解的形式被告知。

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  客户的义务:


  在厦门华兴医院医院,您的权利是为了保证您在医疗服务期间享有温馨和方便快捷的服务。为了配合医务人员的诊断与治疗,您应履行以下义务:


  有义务向医护人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等)、病史、既往史、食物药物过敏史等资料。如果您提供的这些资料不真实,或者有误,所引起的一切不良后果及责任由自己负责。


  对经双方同意的医疗计划及程序,您应严格遵守并与医护人员密切合作。


  您不应要求医护人员提供不真实的病历资料、虚假病情证明或检查报告。


  您有责任向医院缴交相关的医疗费用。


  请您遵守医院的各项管理制度和规定,尊重医务人员的人格、工作权利及其他客户的权利。


  请您不要向医务人员赠送红包或请客送礼。


  在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。

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